今年央視3·15晚會曝光了在線職業培訓機構嗨學網招生亂象，記者注意到，涉嫌虛假宣傳、不退款等問題的培訓機構遠遠不止嗨學網一家。

近日，在黑貓投訴和聚投訴2個第三方投訴平臺上出現了關于“環球網校”的大量投訴，投訴內容涉及“拒不退款”、“虛假宣傳”等。據不完全統計，截至7月28日，上述2個平臺投訴貼已超400余個。

資料顯示，“環球網校”是北京環球興學科技發展有限公司(“北京環球興學科技公司”)品牌名。

遭消費者集中投訴“拒不退費”、“宣傳包過”

記者梳理發現，截至7月29日，黑貓投訴平臺與“環球網校”相關的投訴帖累計近370個，涉及“拒不退款”、“誘導消費”等。

來源：黑貓投訴

有消費者2019年11月19日發起集體投訴稱，環球網校銷售人員打電話告知，他們的課程可以保證通過考試，只需要在考試前一個月，參加面授或者看講義就可以通過考試。“11月16日的考試，環球網校10月底才組織面授，面授資料11月5日還沒更新完，并且資料沒有重點內容。”

來源：黑貓投訴

上述消費者提供了報環球網校其他學員所提供的多張截圖。截圖顯示，一名備注為“A環球網校老師”的人宣稱，環球(網校)的內部集訓營，專門對沒時間學習的老學員定制，前期課程有空就看，沒空就放放，后期給到內部資料，掌握背會，一次順利通過。

上述消費者在黑貓投訴平臺上傳的的截圖(來源：黑貓投訴)

《廣告法》規定，教育、培訓廣告不得含有下列內容：(一)對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書，或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾;(二)明示或者暗示有相關考試機構或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓;(三)利用科研單位、學術機構、教育機構、行業協會、專業人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。

另有消費者7月23日發帖稱，2018年8月15日，他在環球網校報考安全工程師(費用3383元)，然而環球網校提供的課程是2018版的考試教材(考試出題是2019版新教材)，導致其考試沒通過。事后環球網校同意他復考，但2019年國家政策出臺后，安全工程師必須是大專學歷才可以報考(他是中專)。“后來我要求退款，環球網校不退費，還把我的賬號封存了起來，讓我找個考安全工程師的同事然后轉給他，費用讓我同事給我。”該貼顯示，投訴目前仍處于處理中。

來源：黑貓投訴

同時，在聚投訴平臺也有多名消費者進行維權。截止目前，聚投訴平臺與“環球網校”相關的投訴帖達70余個，不過投訴帖的解決率僅18.31%。

曾因侵害作品信息網絡傳播權等糾紛被多次起訴

資料顯示，北京環球興學科技公司成立于2003年，是國內較早一批的在線教育機構，專注于職業在線教育的資格考試培訓和職業技能培訓。“環球網校”是其品牌名，目前累計學員人數超過2000萬。

天眼查顯示，北京環球興學科技公司第一大股東為自然人伊貴業(董事長，經理)，持股27.14%;廣州華多網絡科技有限公司持股25.46%，為第二大股東;珠海橫琴鼎泓華新投資合伙企業(有限合伙)持股13.18%，是第三大股東。

北京環球興學科技發展有限公司股權穿透圖部分內容(來源：天眼查)

據中國裁判文書網發布的多則民事判決書顯示，北京環球興學科技公司此前曾因侵害作品信息網絡傳播權被多次起訴。

2018年11月21日，中國裁判文書網發布的“北京環球興學科技發展有限公司與經濟科學出版社侵害作品信息網絡傳播權糾紛二審民事判決書((2018)京73民終742號)”顯示，法院一審判決，北京環球興學科技公司因侵害作品信息網絡傳播權，被判賠償原告經濟科學出版社經濟損失20800元及合理支出5450元(共計26250元)。后北京環球興學科技公司不服提起上訴，法院二審判決，駁回上訴，維持原判。

2020年7月6日，中國裁判文書網發布的“北京環球興學科技發展有限公司與中國人事出版社有限公司著作權權屬、侵權糾紛二審民事判決書((2020)京73民終636號)”顯示，法院一審判決，北京環球興學科技公司因侵害作品信息網絡傳播權，被判決立即停止涉案侵權行為，賠償人事出版社經濟損失36880元及合理支出3000元(共計39880元)。后北京環球興學科技公司不服提起上訴，法院二審判決，駁回上訴，維持原判。

此外，天眼查還顯示，北京環球興學科技公司還曾因教育培訓合同被多人起訴共計38次。記者梳理發現，在上述訴訟案件中，法院大多數的判決結果是北京環球興學科技公司退還相應培訓費或服務費。

來源：天眼查